2021年4月自考人力资源管理（一）考试真题：非选择题部分

2021年4月自考人力资源管理（一）考试真题：非选择题部分,2018年10月的自考需要我们多练习真题，今天小编为大家带来的是2018年4月自考人力资源管理（一）真题的非选择题部分。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。31.简述“社会人”假设的管理措施.32.简述工作设计的原则。33.简述招募信息发布的原则。34.简述讲授培训法的优缺点。35.简述绩效计划的内容。四、论述题：本题10分。36.试述影响薪酬水平的宏观因素。五、分析说明题：本题10分。37.背景资料:以下是美国丰田汽车制造公司的一个为期四天的培训计划：第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详细介绍了丰田公司的组织结构、人力资源部门情况、历史文化、雇员福利和团队精神的重要性。第二天：进行“TMM倾听方法沟通技能训练”。重点讲解丰田公司上岗引导的一般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆。第三天：进行“TMM提问与反请方法训练重点讲解丰田公司解决问题的方法、质量保证体系和安全保证途径。第四天：召开团队精神研讨会，主题包括团队训练、丰田的提案制度，以及丰田的团队成员活动协会。重点讲解作为团队成员的基本知识和技巧。问题：（1)组织中一般将员工的职业生涯划分为哪几个阶段？这次培训是针对处于哪个职业生涯阶段的员工？(2)结合材料分析这次培训对员工职业生涯发展的影响。六、案例分析题：本题15分。38.福克斯波罗公司的“金香蕉奖”美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司。创业初期，在技术改造上遇到了棘手的问题，若不及时解决就会影响企业生存。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位技术专家突然闯进办公室，兴致勃勃地阐述了他的解决办法。总裁听罢，觉得其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽层中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给技术专家说：“这个给你！”这东西非金非银，而仅仅是一只普通的香蕉！这是他当时所能找到的唯一奖品了。而技术专家也很感动，因为这表示他的研究成果已得到了总裁的认可。从此以后，该公司设立了“金香蕉奖”，对攻克重大技术难题的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针。问：(1)请回答激励的作用有哪些？(2)结合激励的方法，谈谈“金香蕉奖”的启示。答案：三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。31.（1）管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感。（2分）（2）在实行奖励时，提倡集体奖励制度。（2分）（3）重视非正式组织的作用。（2分）【评分说明】用自己的语言表述意思正确可适当给分。32.工作涉及的原则：（1）因事设岗原则；（2）系统性原则；（3）实用性原则；（4）简单化原则；（5）匹配原则。【评分说明】以上要点每点1分，答全给6分。33.面广原则，及时原则，层次原则，最佳原则。【评分说】以上要点每点1分，能加以说明可适当给分，满分6分。34.（1）优点：①信息量大；②操作容易；③传授的知识比较系统、全面。（2）缺点：①单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。②对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训。③讲授法一般不太适合技能的培训。【评分说】以上每点1分，共6分。用自己的语言表述意思正确可适当给分。35.（1）绩效工作目标。（2分）（2）绩效发展目标。（2分）（3）绩效权重。（2分）四、论述题：本题10分。36.（1）劳动生产率水平。员工实际平均薪酬增幅要略低于劳动生产率增幅。（2分）（2）积累消费水平。国民收入总量既定时，薪酬水平与消费水平成正比。（2分）（3）政府政策法规调节。主要指财政政策、货币政策、最低工资规定等。（2分）（4）劳动力市场供求状况。劳动力供大于求，薪酬水平下降；反之亦然。（2分）（5）物价变动。货币薪酬水平既定，物价上涨会导致实际薪酬水平下降。（2分）【评分说明】用自己的语言表述意思正确可适当给分。五、分析说明题：本题10分。37.（1）①组织一般将员工的职业生涯分为：职业生涯早期、职业生涯中期、职业生涯后期。（2分）②本次培训针对处于职业生涯早期的员工。（2分）（2）①有利于解决新员工组织化问题。（2分）②提升新雇员的质量意识、团队意识等。（2分）③增加新员工在组织中的生存能力和发展机会。（2分）【评分说明】其他回答只要言之有理可适当给分。六、案例分析题：本题15分。38.（1）激励的作用主要表现在三个方面：①吸引并留住优秀人才。（2分）②提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。（2分）③营造良好的竞争环境，形成良好的组织文化。（2分）（2）启示：①激励方法分为物质激励和精神激励。（3分）②精神激励与物质激励相结合才能达到最佳效果。（3分）③真诚而及时的激励比香蕉本身的价值要大得多。（3分）【评分说明】如果能够结合案例，用自己的语言回答，言之有理可适当给分。

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